又是一年供暖季
本报特约记者 蔡莎莎
今年的冬天比往年来的早一些，也猛烈一些。受拉尼娜现象影响，11月初，寒潮来袭，气温骤降，各项目的供暖工作也提上日程，一年一度忙碌的供暖季来了。
今年是兴业翰林府邸、太阳公馆和御园项目第一年供暖，业主们对供暖的需求很迫切，物业公司也一直在积极协调热力公司，确保让业主们供上暖，温暖过冬。早在10月上旬，翰林府邸服务中心就开始统计有意向供暖户数，达到40%后，物业到热力公司申请供暖，领取供热三方协议，通知业主到服务中心签订供暖协议，然后把小区测绘面积报告书、三方协议、供暖申请等资料报给热力公司，领取供暖卡并及时发放业主。另外，物业服务中心还向热力公司提交试运申请，热力公司同意后给小区二次网主管道注水，紧接着清洗过滤器，查看有无漏水点，挨家挨户开暖气分户阀，进行热力调试。在供暖过程中物业工作人员及时提醒业主家中留人，注意查看家中有无跑冒滴漏现象。
今年是兴业凯莱花园第二年供暖，还没有热力直管，所有开阀工作都是由物业维修人员进行。受寒潮影响，全市的供暖工作提前，凯莱花园物业维修工们从11月6日起，利用2天的时间加班加点终于完成120余户、近500个阀门的开阀工作：工作人员先到一楼开单元总阀，再到楼顶开排气阀，然后根据业主的供暖需求开分户阀，并到户内查看有无渗水现象，帮业主进行管道排气，然后给业主讲解如何排气及供暖的一些注意事项。“这两天的行程很紧凑，一户接着一户不停，但只要能早点让业主供上暖，我们累点也值。”维修工厉忠华边走边说。这几天他一直奔走在开阀的路上，走路速度很快，干活也利索。虽然双手有点粗糙，但开阀动作娴熟，刚劲有力。
对于开发区片区热力公司直管的小区，物业工作人员主要负责对公共区域暖气管道进行日常巡检，避免出现“跑冒滴漏”现象，并对业主供暖方面的咨询进行答疑。贴心的管家们还会在群内做好供暖知识分享，教给业主暖气使用小窍门。大连花园南区四期部分楼宇今年未直管，因为业主白天上班，客服管家提前联系业主预约时间，维修师傅上门开阀。这几天，大连南区物业服务中心的电话此起彼伏，大多是反映供暖情况的，客服们一方面接听业主电话，另一方面还要迅速联系维修人员，她们也在忙碌的供暖季里练就了从容应对的本事。
每一年的供暖季都是一次考验，也是一次历练。寒冬挡不住物业人的服务热情，冷风挡不住物业人匆匆的步伐，他们用责任和坚守温暖整个冬天。
今年的冬天比往年来的早一些，也猛烈一些。受拉尼娜现象影响，11月初，寒潮来袭，气温骤降，各项目的供暖工作也提上日程，一年一度忙碌的供暖季来了。
今年是兴业翰林府邸、太阳公馆和御园项目第一年供暖，业主们对供暖的需求很迫切，物业公司也一直在积极协调热力公司，确保让业主们供上暖，温暖过冬。早在10月上旬，翰林府邸服务中心就开始统计有意向供暖户数，达到40%后，物业到热力公司申请供暖，领取供热三方协议，通知业主到服务中心签订供暖协议，然后把小区测绘面积报告书、三方协议、供暖申请等资料报给热力公司，领取供暖卡并及时发放业主。另外，物业服务中心还向热力公司提交试运申请，热力公司同意后给小区二次网主管道注水，紧接着清洗过滤器，查看有无漏水点，挨家挨户开暖气分户阀，进行热力调试。在供暖过程中物业工作人员及时提醒业主家中留人，注意查看家中有无跑冒滴漏现象。
今年是兴业凯莱花园第二年供暖，还没有热力直管，所有开阀工作都是由物业维修人员进行。受寒潮影响，全市的供暖工作提前，凯莱花园物业维修工们从11月6日起，利用2天的时间加班加点终于完成120余户、近500个阀门的开阀工作：工作人员先到一楼开单元总阀，再到楼顶开排气阀，然后根据业主的供暖需求开分户阀，并到户内查看有无渗水现象，帮业主进行管道排气，然后给业主讲解如何排气及供暖的一些注意事项。“这两天的行程很紧凑，一户接着一户不停，但只要能早点让业主供上暖，我们累点也值。”维修工厉忠华边走边说。这几天他一直奔走在开阀的路上，走路速度很快，干活也利索。虽然双手有点粗糙，但开阀动作娴熟，刚劲有力。
对于开发区片区热力公司直管的小区，物业工作人员主要负责对公共区域暖气管道进行日常巡检，避免出现“跑冒滴漏”现象，并对业主供暖方面的咨询进行答疑。贴心的管家们还会在群内做好供暖知识分享，教给业主暖气使用小窍门。大连花园南区四期部分楼宇今年未直管，因为业主白天上班，客服管家提前联系业主预约时间，维修师傅上门开阀。这几天，大连南区物业服务中心的电话此起彼伏，大多是反映供暖情况的，客服们一方面接听业主电话，另一方面还要迅速联系维修人员，她们也在忙碌的供暖季里练就了从容应对的本事。
每一年的供暖季都是一次考验，也是一次历练。寒冬挡不住物业人的服务热情，冷风挡不住物业人匆匆的步伐，他们用责任和坚守温暖整个冬天。