钊连云:扎根物业的“老黄牛”

本报通讯员 姜文
      干活细、好钻研、业务棒、责任心强,这是身边的同事和业主对钊连云的评价。他是金海学府技术主管,也是一个奋战在物业一线15年的“老黄牛”,数十年如一日,他始终保持一颗匠心,兢兢业业,勤勤恳恳,用实际行动践行“俯首甘为孺子牛”的奉献精神。
      他是小区的百宝箱
      入职时22岁,如今已37岁,他从初出茅庐的维修工成长为一名技术主管,他说,他的成长与公司给予的锻炼和培养是分不开的。
      “钊师傅,道闸坏了,帮忙看一下”“钊师傅,电动车充电桩不充电了,是什么原因?”钊连云每天都会遇到许多诸如此类的问题,他总是随叫随到。也正因为他有专治各种设备疑难杂症的本事,他成为了大伙心中的专家。不论是电梯、配电、消防还是道闸、门禁、管道疏通,他都能手到擒来。
      丰富的工作经验让他的“诊断”能力更为突出。看着密密麻麻的线路,着实令人头大,但他却了如指掌,同时通过耳听和触摸等方式来判断是否有异常,经验丰富的他有着一套独特的检查方法,这大概就叫术业有专攻吧。
      他总工作在隐秘的角落
      “上天入地”是物业维修人员最日常的工作,“天台上”“水面下”“地库里”,这些你不在意的角落却是他们真正的“主战场”,每当此时,钊连云总是第一个冲在前。
      在一次巡检中,维修人员发现B3车库地面出现大量积水,就立即联系钊连云协助现场查看,经过他的排查,判断是污水泵故障造成。于是,他们立即用可移动式污水泵把污水井内的积水抽干,污水又脏又臭,他全然不顾,挽起袖子,拿起铁锨,直接下了污水井清淤,淤泥时不时溅在他的脸上、身上,甚至眼睛里,他就这样在臭气熏天的污水池中持续工作2个多小时,清理出二十多桶淤泥垃圾,来不及休息,紧接着在井下进行泵体拆卸工作。
      在常人看来,或许维修工作有时面对的环境又脏又臭,他却只是笑笑说:“处理好了,就干净了,我还是挺有成就感的。”
      帮业主解决“疑难杂症”
      7月27日,日照市气象台发布台风蓝色预警信号和暴雨橙色预警信号,正在小区防汛的钊连云接到业主电话,老人家里阳台进水严重,希望物业帮忙查看,钊连云担心老人因地滑摔倒,停下手中的工作急忙赶往业主家。
      雨太大,雨水通过窗台板渗到地板上,钊连云和客服管家一起将雨水清理干净,并做了简单保护,阻挡雨水进入。第二天天晴后,他便上门查看漏雨位置,为了精准修补,他系上安全带,一手扒住窗户,一手持胶枪,侧身趴在窗外进行打胶、刮平、涂抹防水材料,解决了问题。维修结束,老人连声感谢,钊连云却说,“您有需要就打我们电话,我们随时都在”。
      这只是钊连云服务的一个缩影,在兴业云家园APP上,还有一位业主这样留言感谢他:“再次感谢物业维修钊师傅,对业主有求必应,又不嫌繁琐,不厌劳累,真诚热情,十分感人”。
      “没有教不会的徒弟,只有不会教的师傅”
      师者,所以传道授业解惑也。在日常工作中,钊连云爱学习,也爱钻研,他总是以身作则,什么事都带着徒弟一起干,他经常以“举一反三”的方法教导新人,不光是解决当前的问题,他还会细讲到“为什么这样做”“以后还会遇到什么样的问题”,手把手的教给徒弟维修知识,认真细致的给徒弟讲述故障处理方法,他坚信没有教不会的徒弟,只有不会教的师傅。
      物业无小事,事事总关情。钊连云说:“我喜欢干物业,也熟悉了这一行,我愿意帮助业主解决问题,只要用心,业主就会感受的到。”