大爷和小马师傅的“结缘”之路

本报通讯员 代方琴
      8月的一天,临近中午,一位步履蹒跚的老大爷走进官山社区福瑞园物业服务中心。“我的煤气打不着火了,我没法做饭了,你们能不能帮忙看看?”
      维修工马军主动上前说:“好的,大爷,我这就去你家看看。”实地查看后,原来是燃气报警器的安全阀跳闸了,小马师傅查看了燃气总表的状态并帮助恢复了阀门。
      没过几天大爷又来了:“那个小马呢,快,再给我看看,怎么厨房老是响啊?我不会弄啊。”“好的,大爷,我这就去。”这次,小马师傅上门帮忙处理了报警。
      又有一次,小马师傅在园区巡检时遇见了大爷。他主动和大爷打招呼:“大爷,吃早饭了?”大爷不好意思地说:“今天早上燃气又打不着火了,我没好意思来找你们,早饭就吃了剩菜和煎饼。”小马师傅心疼地说:“有事您就直接说,没啥不好意思的,走,我去给看看。”俩人一起到大爷家里查看原因,原来是因为燃气灶的电池没有电了。小马师傅快步去楼下附近的超市买来新电池并帮助更换好,看到燃气灶能正常使用才离开。
      因为燃气的各种事情,小马师傅亲自到老大爷家里,来来回回跑了三四次,每次他都热心、耐心地帮助解决问题。也正是在这样不厌其烦的帮助下,小马师傅得知这位大爷是孤寡老人,平时自己一个人生活。自此,小马师傅每次路过他家时,总要主动多问几句、多看几眼,并帮他做些力作能及的事情。
      其实,这位小马师傅是个“00后”。加入物业大家庭后,一个稚气未脱的孩子却也能热心地照顾他人。更难能可贵的是,小马工作积极上进、认真负责、对待所有的业主都谦恭有礼貌。金帝物业有许许多多个“小马师傅”,他们不遗余力,为更多的留守老人送去了关心、理解和耐心的服务,让他们感受到家庭的关爱和温暖。