勇敢，源于内心的柔软
——记兴业大连花园物业秩序主管许传振
本报记者 王瑜 田文星
在兴业小区里有这样一个人，他是冲进浓烟救火的“逆行者”，是危机关头挺身而出的“路人甲”，是小区秩序安全的“守护者”，是流淌着军人风骨的退伍老兵，还是有着20年党龄的老党员……他，就是兴业大连花园秩序主管——许传振。
秩序员的“大班长”
物业秩序员，担负着整个园区的公共秩序维护和消防安防工作。一年四季，无论寒冬还是酷暑，不分白天或是昼夜，他们始终坚守岗位，默默守候和陪伴在兴业业主身边。
2017年初，许传振加入金帝物业公司，在大连花园小区一干就是4年多，主抓小区秩序安全工作。兴业大连花园小区秩序员年龄层次大、管理难度大，但日常工作却与业主打交道最多，时常会遇到一些委屈、“冲突”，许传振和小区物业主任宋子正一方面严格要求工作纪律，另一方面也及时对秩序员思想进行引导，帮助他们“想开、看开”，提升物业服务品质。
不久前，大连花园南门值班人员孙云龙在执勤时，一位车主车牌没有权限无法识别，想闯杆进入园区，被秩序员及时制止。车主很生气，下车后先是辱骂队员接着打了秩序员，事情发生后，许传振第一时间到达现场，与物业经理安抚了队员的思想情绪，并报了警，把队员送到医院检查。经过派出所民警的教育，车主最终认识到了自己的错误，主动去医院看望孙云龙表达歉意。在今年园区车辆整治过程中，小区门口一共被堵了十余次，每一次遇到堵门闯杆的事情发生时，许传振都及时到达现场，确保现场不出现重大安全事故和矛盾冲突。
“遇到冲突事件，我必须立即出现在第一现场，这是我的职责。”许传振语气坚定，“物业服务没有尽头，唯一能做的就是不断提高服务质量水平，时刻关注业主不断变化的需求，争取让更多的业主满意。”
流淌着军人血液的“逆行者”
4月23日上午，兴业大连花园小区的3名业主代表来到兴业大厦，将一面写有“时代英雄，社会榜样；军人精神，逆火而上”字样的锦旗赠予许传振，感谢他与兴业房产员工王富源等人在业主家中失火时，奋不顾身、保护业主生命财产安全的英勇行为。
时间回到3月26日晚，兴业大连花园小区11号楼某楼层业主在给家用电器充电时，不小心引发电器短路导致失火，大火很快蔓延起来。“发现时，火势已经很大了，屋子里的热气烤得人喘不过气来，根本没人敢往前靠。”业主代表刘纯远说，“多亏许队冲了上来，还有住在这边的兴业房产员工王富源，他也跑来帮忙，许队抱着消防水枪就冲了进去……”
当时，所有人都在往楼下跑，只有许传振在逆行。他爬到起火楼层时，业主家里、楼道里都已是浓烟弥漫，他一边嘱咐前来帮忙的王富源务必拉着防火门，一边迅速敲破玻璃窗，取出消防栓，连接好消防水带，冲进火场。临近门口已是浓烟刺鼻，他只能趴着，一点点向屋内挪动，逐步将水枪对着浓烟散发的最深处……
三分钟后，开发区消防大队赶到现场，火势迅速被控制。
事后，消防员和派出所民警勘察现场，他们分析，许传振为消防救援争取了“关键三分钟”，否则后果不堪设想。“要不是许队冲进去，万一大火蔓延到楼外，到时候整栋楼都会有危险。”业主刘纯远仍然心有余悸。“感谢兴业集团培养了许传振这样的好员工，有像他这样认真负责的物业人，我们住得放心、住得安心！”业主代表张念伟感慨道。
回想那天的情景，许传振却显得很平静。他说，其实在冲向现场的路上，他考虑过：“这次，我可能出不来了。”
他说，自己是一名党员，又是一名退役军人，遇到危险就应该冲上去。“出来的时候，有业主提醒我，才发现外套被烧出了一个大窟窿，现在想想也有点后怕。”
善良温情的“热心肠”
其实，这已经不是许传振第一次在危险前挺身而出了，去年9月份，正在医院陪护母亲的许传振就奋不顾身，挽救了一名随时有坠楼风险的失控病人。他也因为这次见义勇为的行为，受到了市人民医院的表扬和集团丁杰董事长的嘉奖。
生活中，许传振就是个“热心肠”。逢年过节，许传振总会与战友们们一起，带上油、米、面等生活必需品，挨家挨户看望村子里的“五保户”，力所能及的给他们提供生活上的帮助。由于自己妻子的特殊经历，许传振对于他们有着不一样的情愫。
“这些老人平时也有些孤单，尤其逢年过节，更是渴望关怀和陪伴，我和战友们也就是尽点心，时间长了，我们和老人都很有感情。前段时间，有一位老人刚刚去世了……”此时，一直很平静的许传振，一度哽咽，说不出话来。
这个男人，将心底的柔软更是毫无保留的献给了他的团队、他的同事、他身边的人。
工作中，许传振始终记得公司领导的嘱咐，“带团队要做到先关心后管理，先做人后做事”，让广大秩序队员感受到兴业大家庭的温暖。秩序员李宗波家住的比较近，每次都步行上班，今年夏天有一天大暴雨，李宗波走到大连花园门岗时鞋已经湿透了。许传振在巡查时发现了这一情况，他随即让他回家换上干爽的鞋后再回来上班，自己替他立岗。正是这样一件件小事，让大连花园的秩序员团队越来越温暖，大家也真正把兴业大连花园当成自己的“家”来守护——
小区门岗作为第一个服务窗口，第一道防线，代表着公司形象。慢慢地，大家发现，北门口的“大叔”笑容越来越多，更加和蔼可亲了；冬天，秩序员刘立庆等人还主动申请到日照时间短、风大寒冷的北门岗多多值勤；小区东门的秩序员更是主动承担起“护学安全员”的职责，守护小业主们的安全……
夜晚来临，许传振和同事们在小区巡逻，看到美丽的兴业大连花园小区里道路畅通、秩序井然，水岸旁、公园里，业主们或三五成群热络聊天，或儿孙绕膝其乐融融，不时有孩子们银铃般的笑声传来，笑容也洋溢在许传振们的脸上。
本报记者 王瑜 田文星
在兴业小区里有这样一个人，他是冲进浓烟救火的“逆行者”，是危机关头挺身而出的“路人甲”，是小区秩序安全的“守护者”，是流淌着军人风骨的退伍老兵，还是有着20年党龄的老党员……他，就是兴业大连花园秩序主管——许传振。
秩序员的“大班长”
物业秩序员，担负着整个园区的公共秩序维护和消防安防工作。一年四季，无论寒冬还是酷暑，不分白天或是昼夜，他们始终坚守岗位，默默守候和陪伴在兴业业主身边。
2017年初，许传振加入金帝物业公司，在大连花园小区一干就是4年多，主抓小区秩序安全工作。兴业大连花园小区秩序员年龄层次大、管理难度大，但日常工作却与业主打交道最多，时常会遇到一些委屈、“冲突”，许传振和小区物业主任宋子正一方面严格要求工作纪律，另一方面也及时对秩序员思想进行引导，帮助他们“想开、看开”，提升物业服务品质。
不久前，大连花园南门值班人员孙云龙在执勤时，一位车主车牌没有权限无法识别，想闯杆进入园区，被秩序员及时制止。车主很生气，下车后先是辱骂队员接着打了秩序员，事情发生后，许传振第一时间到达现场，与物业经理安抚了队员的思想情绪，并报了警，把队员送到医院检查。经过派出所民警的教育，车主最终认识到了自己的错误，主动去医院看望孙云龙表达歉意。在今年园区车辆整治过程中，小区门口一共被堵了十余次，每一次遇到堵门闯杆的事情发生时，许传振都及时到达现场，确保现场不出现重大安全事故和矛盾冲突。
“遇到冲突事件，我必须立即出现在第一现场，这是我的职责。”许传振语气坚定，“物业服务没有尽头，唯一能做的就是不断提高服务质量水平，时刻关注业主不断变化的需求，争取让更多的业主满意。”
流淌着军人血液的“逆行者”
4月23日上午，兴业大连花园小区的3名业主代表来到兴业大厦，将一面写有“时代英雄，社会榜样；军人精神，逆火而上”字样的锦旗赠予许传振，感谢他与兴业房产员工王富源等人在业主家中失火时，奋不顾身、保护业主生命财产安全的英勇行为。
时间回到3月26日晚，兴业大连花园小区11号楼某楼层业主在给家用电器充电时，不小心引发电器短路导致失火，大火很快蔓延起来。“发现时，火势已经很大了，屋子里的热气烤得人喘不过气来，根本没人敢往前靠。”业主代表刘纯远说，“多亏许队冲了上来，还有住在这边的兴业房产员工王富源，他也跑来帮忙，许队抱着消防水枪就冲了进去……”
当时，所有人都在往楼下跑，只有许传振在逆行。他爬到起火楼层时，业主家里、楼道里都已是浓烟弥漫，他一边嘱咐前来帮忙的王富源务必拉着防火门，一边迅速敲破玻璃窗，取出消防栓，连接好消防水带，冲进火场。临近门口已是浓烟刺鼻，他只能趴着，一点点向屋内挪动，逐步将水枪对着浓烟散发的最深处……
三分钟后，开发区消防大队赶到现场，火势迅速被控制。
事后，消防员和派出所民警勘察现场，他们分析，许传振为消防救援争取了“关键三分钟”，否则后果不堪设想。“要不是许队冲进去，万一大火蔓延到楼外，到时候整栋楼都会有危险。”业主刘纯远仍然心有余悸。“感谢兴业集团培养了许传振这样的好员工，有像他这样认真负责的物业人，我们住得放心、住得安心！”业主代表张念伟感慨道。
回想那天的情景，许传振却显得很平静。他说，其实在冲向现场的路上，他考虑过：“这次，我可能出不来了。”
他说，自己是一名党员，又是一名退役军人，遇到危险就应该冲上去。“出来的时候，有业主提醒我，才发现外套被烧出了一个大窟窿，现在想想也有点后怕。”
善良温情的“热心肠”
其实，这已经不是许传振第一次在危险前挺身而出了，去年9月份，正在医院陪护母亲的许传振就奋不顾身，挽救了一名随时有坠楼风险的失控病人。他也因为这次见义勇为的行为，受到了市人民医院的表扬和集团丁杰董事长的嘉奖。
生活中，许传振就是个“热心肠”。逢年过节，许传振总会与战友们们一起，带上油、米、面等生活必需品，挨家挨户看望村子里的“五保户”，力所能及的给他们提供生活上的帮助。由于自己妻子的特殊经历，许传振对于他们有着不一样的情愫。
“这些老人平时也有些孤单，尤其逢年过节，更是渴望关怀和陪伴，我和战友们也就是尽点心，时间长了，我们和老人都很有感情。前段时间，有一位老人刚刚去世了……”此时，一直很平静的许传振，一度哽咽，说不出话来。
这个男人，将心底的柔软更是毫无保留的献给了他的团队、他的同事、他身边的人。
工作中，许传振始终记得公司领导的嘱咐，“带团队要做到先关心后管理，先做人后做事”，让广大秩序队员感受到兴业大家庭的温暖。秩序员李宗波家住的比较近，每次都步行上班，今年夏天有一天大暴雨，李宗波走到大连花园门岗时鞋已经湿透了。许传振在巡查时发现了这一情况，他随即让他回家换上干爽的鞋后再回来上班，自己替他立岗。正是这样一件件小事，让大连花园的秩序员团队越来越温暖，大家也真正把兴业大连花园当成自己的“家”来守护——
小区门岗作为第一个服务窗口，第一道防线，代表着公司形象。慢慢地，大家发现，北门口的“大叔”笑容越来越多，更加和蔼可亲了；冬天，秩序员刘立庆等人还主动申请到日照时间短、风大寒冷的北门岗多多值勤；小区东门的秩序员更是主动承担起“护学安全员”的职责，守护小业主们的安全……
夜晚来临，许传振和同事们在小区巡逻，看到美丽的兴业大连花园小区里道路畅通、秩序井然，水岸旁、公园里，业主们或三五成群热络聊天，或儿孙绕膝其乐融融，不时有孩子们银铃般的笑声传来，笑容也洋溢在许传振们的脸上。