PDCA循环管理实用心得

兴业房产设计中心 王喻
      PDCA循环包含了Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(处理)四个部分,四个部分环环相扣、循环往复。。
      “PDCA循环反映了质量管理活动的规律。它不仅能控制产品质量管理的过程,也是改善企业经营管理的一种方法。PDCA管理法的核心在于通过持续不断的改进,使企业的各项事务在有效控制的状态下向预定目标发展。”通过PDCA循环的含义我们可以了解到,它侧重的是过程的管理。大到企业管理,小到图纸管理,四步循环皆可适用。就拿建筑方案图纸管理来说,计划图纸设计开始、执行图纸设计、检查完成图纸、处理图纸问题,这四部分是日常工作,也是大循环的内容,四步结束之后,我们可以从该项目中提取出设计的精华部分进行存留,以待下一个项目继续使用。这也是我过去的基础工作。在学习课程之后,思路逐渐顺清,看似简单的四步循环其实内涵深厚。
      Action(处理)是对检查的结果进行处理,总结经验教训,并将其纳入到今后的管理中,这一步,既是结束,也是开始。在这里除了能够看到成果、经验、不足,还能看到未来调整的方向,为下一个计划进行指导。对于前期建筑方案来说,执行与检查两个步骤已经有一套成熟的标准和程序,但是仍有不满足要求的图纸出现,这主要是因为合作的设计院参差不齐所造成,面对这种情况,在处理一步,除了图纸中问题的总结,还应对不同的设计院的绘图风格进行总结,了解各个设计院的擅长与不足,将这些因素考虑到后来项目的合作中,明确不足应加以弥补,以确保项目的前期设计顺利进行。
      Plan(计划)是确定某一行动或某一系列行动的方案。在以往工作中,本专业的时间计划只包含了本专业的内容,随着对工地现场发现的问题进行回顾总结,时间不应当只局限于本专业。一个项目从开始到完成,各个专业都处在一个相辅相成的状态,建筑方案既要做到统领各专业,又要以各专业为基础。在过去,方案与施工图进行交接后形成一个时间节点,此节点后方案对于项目变成了以配合为主的工作,而在这个过程中,会接到很多反馈意见,方案需要根据出现的问题进行修改,小到墙体移动,大到开间或交通核修改。长期搜集反馈意见并进行分类,对方案设计的内容从计划之初进行调整。
      在具体Do(执行)的过程中,作为设计者,图纸于我而言与其说是成果不如说是产品,因为对于产品,我的要求更高。它不止要满足基本的表达需求,更重要的是迎合用户的使用体验。而我的用户,就包括与我交接的各个专业,不仅要让各专业在方案之后能够顺利进行后续设计,也应当让图纸的表达简明扼要。说白了,图纸的颜值,亦在我的追求范围。
      Check(检查)这一过程,是检查执行情况是否达到预期目标,查找问题并分析原因。取其精华,去其糙粕,未有完成计划的部分,深刻查找原因,反思解决方案,防止下个项目再次出现相同问题。对于过程中提取的精华部分,可以代入下一步 Action(处理),将其形成标注进行沿用。带着问题进入下一个循环,其实指的是带着问题及意向的解决方案进入下一循环,用下一个循环来验证我们的解决方案是否可行,这也是每个循环所肩负的使命,即验证我们解决方案的可行性。
      对失败教训加以总结避免重复,对成功经验加以整理并适当推广,标准化实行,精细化管理,在周而复始的循环中,经验厚积,标准深化,解决问题,让质量和速度同步提高,才是PDCA循环带给我的最大心得。