金帝物业“春风行动”提升服务品质
本报讯（通讯员 姜文）“稍息、立正，同事们，今天我们从着装规范、交接岗、交通手势方面进行培训，大家要掌握各动作要领，强化服务意识，为业主提供优质服务。”4月10日上午，兴业 大连花园秩序主管许传振正在给小区秩序员进行业务及礼仪培训。
为响应金帝物业公司“春风行动”计划，许传振定期组织小区秩序员进行业务培训，提升主动服务意识，让大家在思想上有新认识，在形象礼仪上有全新转变，为秩序工作开展筑牢安全防线。
春日万物生长，万象更新，是物业服务工作开展的美好时节，是家园焕然一新的黄金时间点。金帝物业“春风行动”也再次掀起全员服务提升热潮。此次“春风行动”旨在提升物业服务质量，改善业主居住环境，从工程、秩序、环境、客服四个业务板块着手，多措并举，各项目发起了一系列服务提升攻势,助力服务品质蜕变升级。
充电蓄能，以学促干。各项目积极组织各岗位员工进行业务和礼仪培训，客服在日常接待中做到微笑服务，对待业主有礼有节，全面提升服务形象，同时加强《民法典》及物业法律法规知识学习，真正做到“优雅于型，优秀于心”；品质检查行动火力全开，各项目通过自查，查不足，查欠缺，去完善，去提升。通过多宣传、多巡查，加强楼道、消防通道、空置房安全卫生巡检，引导业主进行杂物清理，群防群治，将安全隐患排查消除在萌芽状态。工程方面认真落实安全管理制度，做好各项隐患排查，对小区设施设备进行维护保养，多措并举开展春季设备排查保养和公共设施管理工作，提升小区业主们的居住体验。针对环境提升方面，积极组织开展住宅小区卫生“大扫除”活动，全面清理园区卫生死角，做到整治一处、达标一处、清洁一处、亮丽一处。秩序员从岗位职责、服务态度、仪容仪表等方面进行了培训学习，提升了秩序工作人员整体工作能力和服务水平。
案场客服针对接待礼仪、现场模拟客户接待及上水服务，按照标准化服务流程，全方位为客户营造宾至如归的温馨服务体验。礼宾员加强日常培训，主要以军事队列、交通指挥手势、军体拳训练等为主，给客户提供优质服务。
树形象、严标准、抓细节、促品质，在规范化、精细化服务上下功夫，物业人正用行动焕颜美好家园，给广大业主带来优质的居住体验。
为响应金帝物业公司“春风行动”计划，许传振定期组织小区秩序员进行业务培训，提升主动服务意识，让大家在思想上有新认识，在形象礼仪上有全新转变，为秩序工作开展筑牢安全防线。
春日万物生长，万象更新，是物业服务工作开展的美好时节，是家园焕然一新的黄金时间点。金帝物业“春风行动”也再次掀起全员服务提升热潮。此次“春风行动”旨在提升物业服务质量，改善业主居住环境，从工程、秩序、环境、客服四个业务板块着手，多措并举，各项目发起了一系列服务提升攻势,助力服务品质蜕变升级。
充电蓄能，以学促干。各项目积极组织各岗位员工进行业务和礼仪培训，客服在日常接待中做到微笑服务，对待业主有礼有节，全面提升服务形象，同时加强《民法典》及物业法律法规知识学习，真正做到“优雅于型，优秀于心”；品质检查行动火力全开，各项目通过自查，查不足，查欠缺，去完善，去提升。通过多宣传、多巡查，加强楼道、消防通道、空置房安全卫生巡检，引导业主进行杂物清理，群防群治，将安全隐患排查消除在萌芽状态。工程方面认真落实安全管理制度，做好各项隐患排查，对小区设施设备进行维护保养，多措并举开展春季设备排查保养和公共设施管理工作，提升小区业主们的居住体验。针对环境提升方面，积极组织开展住宅小区卫生“大扫除”活动，全面清理园区卫生死角，做到整治一处、达标一处、清洁一处、亮丽一处。秩序员从岗位职责、服务态度、仪容仪表等方面进行了培训学习，提升了秩序工作人员整体工作能力和服务水平。
案场客服针对接待礼仪、现场模拟客户接待及上水服务，按照标准化服务流程，全方位为客户营造宾至如归的温馨服务体验。礼宾员加强日常培训，主要以军事队列、交通指挥手势、军体拳训练等为主，给客户提供优质服务。
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