汇川建材“解客户所忧”提升服务品质

本报讯（通讯员 厉福鹏）混凝土施工作业时间紧，产生的噪音易引起投诉怎么办？汇川建材强化计划管理，提升服务品质，为客户“解忧”。
　　据悉，理想之城张良书项目部32#楼位于儒风海韵小区内部，东西北三面均有住户，与最近的居民楼仅有十多米的距离，混凝土浇筑施工作业时间紧，容易引起住户投诉。汇川建材总公司及大学城分公司在了解这一情况后，提前规划作业时间节点，保证供料及时，确保白天有限的施工作业时间得到最高效的利用，保证了32#楼筏板的顺利浇筑。
　　大学城分公司充分发挥距离项目近的优势，利用早4点至5点其他项目未开始施工的时间段，压料100方，满足6点45分前工地用料。同时汇川建材总公司发挥大方量运输优势，6点30分之后到料100方，满足早7点至9点禁行时间段的用料。在总公司与大学城分公司的通力配合下，于5月11日下午2点10分完成32#楼东侧筏板482方的浇筑作业任务，12日12点40分完成西侧筏板383方的浇筑作业任务，为后期该项目开展抹面作业赢得了时间，受到了客户的表扬！
　　想客户之所想，急客户之所急，充分沟通、提前谋划，更好地做好工地服务工作，是汇川建材公司落实“质量 安全 效率”会议精神的重要举措。