“五心”服务,给业主一个温暖的家

金帝物业荣获“2019年度美好生活物业服务商”
  本报讯(通讯员 蔡莎莎)12月6日,2019日照地产风云榜暨美好生活榜样评选颁奖典礼在日照市图书馆一楼报业演播大厅举行,金帝物业荣获“2019年度美好生活物业服务商”称号。
  近年来,金帝物业秉承“用心管理 真心服务”的经营理念,创新思维,与时俱进,并凭借“五心服务”,致力于给业主一个温暖的家。
  标准决定质量,管理必须“用心”
  2019是物业行业标准建设年,金帝物业推进标准化战略,修订了各项工作标准和规范,顺利通过质量管理、环境管理和职业健康三大体系标准的再认证审核。以标准为准绳,执行力是关键。各项目的贯彻执行初见成效,业主恳谈会制度架起和业主沟通的桥梁,一箱三栏、三公开制度增强了物业服务的透明度,促进了项目的标准化建设。
  细节决定成败,服务重在“真心”
  服务是物业服务企业的立身之本,事无大小轻重,只要是业主需要的,我们都要全力以赴。我们愿意用真心服务,追着业主需求奔跑。无论严寒酷暑,秩序员始终站岗执勤、提供微笑服务;夏季防汛、冬季供暖、日常巡检、维修人员抗战在服务一线,只为园区设备正常运转。客户服务、品质督导,贴心的管家一站式服务让业主如沐春风。还有智能兴业云家园APP,给业主提供更加精致的服务,希望通过真心的服务赢得业主的良好口碑。
  擦亮“山东名牌”,提供“暖心”服务
  一个园区的生活氛围,决定着人们的居住品质。我们坚持亲情化服务,为园区导入“孝和善”的家园文化元素,通过丰富多彩的园区活动,建立起和谐邻里关系,写春联闹元宵、趣味运动会、端午节绣荷包、母亲节花式告白、儿童节跳蚤市场、国庆节打卡拍照、消防日灭火演练,这些活动增进了业主和物业人的情感距离,也把“住在兴业 一起幸福”从一句口号变成了一种实实在在的居住体验。
  人才梯队建设,锻造行业“匠心”
  金帝物业重视人才储备和培养,尤其是年轻队伍建设,倡导学习力等于竞争力,激发员工活力。员工从入职开始,人力资源部就为每一名员工做职业规划和发展方向定位,做好从专业人才到复合型人才培养,大胆启用有能力、有干劲的新人和年轻人,同时打通晋升渠道,为他们提供平台,建立人才储备库。目前,90后已成为公司新生力量,管理队伍80后居多,人才梯队已经搭建,企业发展潜力巨大。
  十八年幸福守候, 流传一颗“恒心”
  自2001年成立至今已18年,金帝物业不仅成为了城市的服务者,更是城市发展的推动者和幸福的守候者。山东省名牌企业、山东省标兵企业、山东省优秀住宅项目、日照市信用评价3A级企业,日照市物业协会会长单位,荣誉是对服务的肯定,更是我们前进的动力!今后,我们将继续以一颗恒心做业主美好生活的创造者和守护者。