“双12”，我在日照万达广场

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　王帅

　　2019年12月12日，日照万达广场盛大开业，作为兴业集团的一名志愿者，我有幸见证了魅力万达的另一面。
　　08:00
　　此时的日照万达广场还没有开门营业，志愿者们已经在门口集合，安排一天的活动计划：101小组去1号门，102小组去2号门……各个小组就位后，开始检查自己区域内的环境卫生，开业期间由于人流量巨大，保洁阿姨有时会忙不过来，我们都会帮忙打扫一下。
　　09:00
　　开门了，人慢慢地多起来。志愿者们各就各位，有的开始穿上活力天使“闪闪”的衣服在门口和行人互动，有的在总服务台处理各种突发情况，有的在扶梯附近指引顾客找到想去的商铺。
　　12:00
　　到了中午饭点了，四楼聚集非常多前来吃饭的市民，商铺的门口排起了长长的队伍。志愿者们顾不上吃饭，在门口帮忙指挥秩序，指引方向，等到人少点才轮流去吃饭，这时已经一点多了。
　　19:00
　　万达迎来了客流量的高峰期，一楼大厅人越来越多，摩肩接踵的不断从门口涌来。我们的压力越来越大，但是都在坚守着自己的岗位，引导人流。地下超市附近人群更多，前来购物的人排起了长队，我们的志愿者始终在门口站着，安抚市民的情绪。
　　22:30
　　商场的人慢慢离去，道路上的小伙伴还在指挥车辆通行，保证交通的顺畅。“闪闪”终于可以脱下厚重的服装，露出一张带着汗水的笑脸，商场内随处可见红色的身影在穿梭忙碌清理垃圾……
　　忙碌的一天过去了，我们都说这是累并快乐的一天。听着市民们的一声声“谢谢”，我们还是感到很充实，很高兴。我们相信，这一天，日照万达广场中的那一抹“兴业红”，也是最靓丽闪耀的颜色。
（作者为天泰建筑机电分公司职员）