“小手艺”与“大坚守”

本报特约记者 蔡莎莎
  “刘工真厉害,一个小手艺给公司省了5000元!”海曲世家小区物管员对同事——金帝物业公司工程部维修工刘加福竖起大拇指。
原来,前几天海曲世家小区的门禁开门机坏了。经沟通,返厂维修得需要20多天的时间,而且还需支付近5000元的维修费用。为了保障小区业主出行顺畅,公司工程技术部就把门禁开门机拆了带回办公室,尝试自行维修。凭借着对道闸门禁维修的经验,维修工刘加福自己拆开了主板,面对密密麻麻的电子元件,刘工拿出“绣花”的耐心和功夫,电烙铁在他的手上成了“绣花针”,他逐个排查,先去潮气,再进行焊接……终于,经过测试,主板维修成功,设备运行正常,给公司节省了维修费用的同时,也保障了小区业主的顺畅出行。
  其实,像这样节支增效的事情在工程部经常发生。前两天,工程部战工和刘工又在研究两条损坏的电梯光幕,他们把两条光幕的坏件剔除,重新组装成一条可以使用的光幕,节约了一千多元。望着自己的战利品,他俩高兴地说:“又给公司省钱了,真好。”领导常说,物业公司要节能降耗,降低成本。工程部率先垂范,用实际行动践行节约美德。
  当然,节支增效是副业,他们对待主业却一直是踏踏实实、兢兢业业。工程部的维修人员很少在办公室,多数时间都在一线维修。对小区业主有求必应,而且在技术方面不保守,许多业主总是乐意和小区维修工们交流分享维修知识。刘工和老宋并称工程部的“密汉”,一个老“密汉”,一个小“密汉”,都是只知道埋头干活,闲不住的人。
提起去年夏天山海天花园维修电缆的事,大家还觉得历历在目。
  最热的天里,山海天B区至C区的主电缆线负荷过大造成电缆高温短路导致小区停电,工程部全体人员出动抢修电缆,于当天下午3点开始自行铺设300米的临时电缆线。正值三伏天,服务中心的电话此起彼伏,很多着急的业主干脆下楼咨询维修情况,维修进度牵动着业主的心,可他们看到浑身污渍又满头大汗的维修人员,原本的怒气也缓和了一些。维修工作一直持续到晚上9点才完成,因为担心电缆负荷过大,工作人员匆匆扒上几口饭就赶紧开始再次检查线路。凌晨3点,因负荷太大电缆出现过热现象,工作人员又再次铺设一根电缆,炎炎夏日,蚊虫叮咬,他们全然不顾,等这次铺设电缆完成时,天已经亮了。
  没有那么多轰轰烈烈的大事,却解决了很多与业主息息相关的要紧事。消防、电梯、道闸、电器维修、设备保养……当小区里有解决不了的事情,他们总是第一时间出现,竭尽所能解决问题,他们可能不直接面对业主,却默默无闻地为小区做了很多服务工作。
这就是发生在物业公司工程部的故事。