浅谈信息化管理工作发力点

      7月10日，兴业集团召开2022年上半年工作会议。董事长的讲话催人奋进，发人深省, 如何将董事长的讲话精神结合本职工作，化压力为动力，更好服务于公司的业务发展，成为全员思考的重点。我将从信息价值、信息标准化、信息规范性三个维度，结合工作实践，与大家一起探讨交流信息化管理工作的发力点。
      信息反映的是事物或者事件确定的状态，获取了信息，能满足人们消除不确定性的需求，这应是信息价值所在。而管理是追求绩效、拿到成果的一种行动，最终也是满足确定性。信息化管理是为公司业务管理的确定性而服务的，为实现“确定性”，信息资源要满足一定的质量属性才有价值，比如精确、完整、及时、安全、可验证等。
      信息化管理往往与标准化密切相关，标准化输出产生可重复且始终一致的预期成果。一个标准化过程的特征包括：有一个责任主体来管理过程和相关变化，过程文档化并传达到该过程的执行者，确保过程被科学有效地遵守。过程标准化可分四个关健步骤：一是明确责任主体，保证每个过程都有明确的负责的主体，并在组织中被授权，对过程负责；二是文档化过程，整个管理生命周期过程，有留痕的各种信息且方便查询；三是沟通过程，在负责执行的相关干系之间有充分有效的沟通，确保相互完全理解和正确领会；四是遵守过程，在整个组织范围内自始至终地应用过程，形成业务的闭环管理。这四个步骤有助于过程的标准化执行到位和可持续性，确保输出的工作成果符合预期。
      信息化管理平台大多面向管理和支持生产，管理业务子模块融合管理制度、业务流程和数据表格等各种信息流，为做好过程管控，科学规范过程尤为重要，大致可分三个阶段。
      一是规范立项标准，跟踪执行状态，审批结项依据。前置管理，规范项目审批流程，只有满足一定入口条件的项目才能进入到实施阶段，同时要明确项目要做的工作范围边界，为项目建立目标（进度、成本、质量）建立项目的绩效测量基准。比如招标管理、供应商申报、合同草拟审批等相关业务。后置管理，完善项目的结项审批工作，对项目的结果进行验证确认，审查项目是否能够结项，结项的资料是否齐全，对项目进行评估，比如建筑企业的材料出入库、分包现场收方、付款结算等业务。总之通过立项审批和状态监控，了解项目的真实执行轨迹，并留痕备查。
      二是阶段评审，偏差控制，提高运行的准确度。项目监控化繁为简的一个途径是将项目分解若干阶段，公司需要逐步制定每个阶段、每个环节的“生产或管理流程”，并确保得到不折不扣地贯彻执行。只有真正贯彻，企业才能够“整齐划一”地往前走。由专业的项目评审团队对里程碑节点进行全面评审，按照统一的规范和要求收集数据，分析数据。从管理者角度，全面了解项目运营状态，发挥管理职能。比如工程节点质量验收和竣工结算报告等关键项目管理阶段。
      三是持续改进，不断优化。信息化项目管理能力提升之路没有止境，改进过程包括识别问题、实施改进和持续改进。改进不仅是对过程完善和将复杂事情简单化提高效率，还要做到“对症下药”，精准有效地解决和避免问题，持续补齐短板，缩小管理目标差距。
“万仗高楼平地起，盘龙卧虎高山齐”。信息化建设需要公司上下一齐努力，各司其职，形成合力。只要有执行的力量和执行的决心，我们一定能创造更多的胜利！
（作者为天泰建工行政中心信息部员工）